ответ от мастерхоста:
Здравствуйте, Игорь!
Продолжаем...
Сегодня решил пропинговать наши сайты, подумал, может это что-нибудь прояснит.
На компе, где форум НЕ ВИДЕН получаются следующие результаты.
Иногда бывает такое:
Неизвестный IP-адрес interactive.lebedyan.com
Такого рода ошибки связаны с некорректной работой используемого Вашим соединением с Интернет DNS-сервере.
Утром, увидев это, позвонил в техподдержку, ничего не решили, просили написать
это письмо.
Ответ сотрудника в этом случае был неверен - если появляется такая ошибка, то это проблема не на нашей стороне.
Но чаще всего вроде как всё нормально (для dialup соединения):
Обмен пакетами с interactive.lebedyan.com [83.222.23.135] по 32 байт:
Ответ от 83.222.23.135: число байт=32 время=219мс TTL=57
Ответ от 83.222.23.135: число байт=32 время=199мс TTL=57
Ответ от 83.222.23.135: число байт=32 время=198мс TTL=57
Ответ от 83.222.23.135: число байт=32 время=178мс TTL=57
Статистика Ping для 83.222.23.135:
Пакетов: послано = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время передачи и приема:
наименьшее = 178мс, наибольшее = 219мс, среднее = 198мс
Обмен пакетами с interactive.lebedyan.com [83.222.23.185] по 32 байт:
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=202мс TTL=57
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=182мс TTL=57
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=180мс TTL=57
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=220мс TTL=57
Статистика Ping для 83.222.23.185:
Пакетов: послано = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время передачи и приема:
наименьшее = 180мс, наибольшее = 220мс, среднее = 196мс
Обмен пакетами с 83.222.23.185 по 32 байт:
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=250мс TTL=57
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=195мс TTL=57
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=1055мс TTL=57
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=280мс TTL=57
Статистика Ping для 83.222.23.185:
Пакетов: послано = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время передачи и приема:
наименьшее = 195мс, наибольшее = 1055мс, среднее = 445мс
Обмен пакетами с 83.222.23.185 по 32 байт:
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=198мс TTL=57
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=187мс TTL=57
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=187мс TTL=57
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=187мс TTL=57
Статистика Ping для 83.222.23.185:
Пакетов: послано = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время передачи и приема:
наименьшее = 187мс, наибольшее = 198мс, среднее = 189мс
Обмен пакетами с
www.lebedyan.com [83.222.23.185] по 32 байт:
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=170мс TTL=57
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=308мс TTL=57
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=188мс TTL=57
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=167мс TTL=57
Статистика Ping для 83.222.23.185:
Пакетов: послано = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время передачи и приема:
наименьшее = 167мс, наибольшее = 308мс, среднее = 208мс
Обмен пакетами с
www.lebedyan.com [83.222.23.185] по 32 байт:
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=163мс TTL=57
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=163мс TTL=57
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=183мс TTL=57
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=183мс TTL=57
Статистика Ping для 83.222.23.185:
Пакетов: послано = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время передачи и приема:
наименьшее = 163мс, наибольшее = 183мс, среднее = 173мс
Теперь отчёт от другого юзера с компа, где форум тоже НЕ ВИДЕН:
ping
www.lebedyan.com
Обмен пакетами с
www.lebedyan.com [83.222.23.135] по 32 байт:
Ответ от 192.168.55.250: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.55.250: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.55.250: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.55.250: Заданный узел недоступен.
Статистика Ping для 83.222.23.135:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 0мсек, Максимальное = 0 мсек, Среднее = 0 мсек
ping interactive.lebedyan.com
Обмен пакетами с interactive.lebedyan.com [83.222.23.185] по 32 байт:
Ответ от 192.168.55.250: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.55.250: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.55.250: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.55.250: Заданный узел недоступен.
Статистика Ping для 83.222.23.185:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 0мсек, Максимальное = 0 мсек, Среднее = 0 мсек
Но тут, похоже, прокси, вобщем вам видней.
Нам неизсвестно что это, но ответ приходят явно не от нашего сервера, а скорее всего от некоего шлюза или действительно прокси-сервера - проблема не на нашей стороне опять же.
Ещё сообщение от юзера, где форум не открывается
"ping
www.lebedyan.com
Обмен пакетами с
www.lebedyan.com [83.222.23.185] по 32 байт:
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=3мс TTL=54
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=3мс TTL=54
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=3мс TTL=54
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=2мс TTL=54
Статистика Ping для 83.222.23.185:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 3 мсек, Среднее = 2 мсек
ping interactive.lebedyan.com
Обмен пакетами с interactive.lebedyan.com [83.222.23.185] по 32 байт:
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=3мс TTL=54
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=2мс TTL=54
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=3мс TTL=54
Ответ от 83.222.23.185: число байт=32 время=2мс TTL=54
Статистика Ping для 83.222.23.185:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 3 мсек, Среднее = 2 мсек
Форум не открывается. Вместо него чистая страница."
И это с таким пингом!
На этот счет сейчас сказать нечего, потому как причин может быть большое количество и если у Вас есть сомнения в том, что это именно проблемы с сервером виртулаьного хостинга, то мы в качестве исключения можем перенести площадку на другой сервер. Если Вы согласны, то укажите дату и время переноса.
Однако с нашей стороны хочу отметить - проблем с сервером виртуального хостинга нет - он работал и работает штатно.
А вот отчёт с компа, где форум ВИДЕН:
ping
www.lebedyan.com
Pinging
www.lebedyan.com [83.222.23.185] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Ping statistics for 83.222.23.185:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
P:>ping interactive.lebedyan.com
Pinging interactive.lebedyan.com [83.222.23.135] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Ping statistics for 83.222.23.135:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
Комп в корпоративной сети как я понял и с него ВСЁ ОК!
Данная ситуация абсолютно ни о чем не свидетельствует. В данном случае полностью отключен ICMP-трафик, а вот HTTP - пропускается и судя по всему без проблем.
Вот отчёт с моего домашнего компа, где тоже всё ОК!
Обмен пакетами с interactive.lebedyan.com [83.222.23.135] по 32 байт:
Ответ от 83.222.23.135: число байт=32 время=21мс TTL=59
Ответ от 83.222.23.135: число байт=32 время=20мс TTL=59
Ответ от 83.222.23.135: число байт=32 время=22мс TTL=59
Ответ от 83.222.23.135: число байт=32 время=27мс TTL=59
Статистика Ping для 83.222.23.135:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 20мсек, Максимальное = 27 мсек, Среднее = 22 мсек
НЕ ЗНАЮ КАК ВЫ, Я НЕ ВИЖУ НИКАКОЙ ЗАВИСИМОСТИ МЕЖДУ РЕЗУЛЬТАТАМИ ПИНГА И ДОСТУПНОСТЬЮ
ФОРУМА.
Вот результат ещё одной команды с моего компа, где всё ОК!
C:\Program Files\Far>NSlookup interactive.lebedyan.com
Server: rr0.mtu.ru
Address: 212.188.4.10
Non-authoritative answer:
Name: interactive.lebedyan.com
Addresses: 83.222.23.135, 83.222.23.185
По данны myPHPAdmin никаких проблем с БД форума нет.
Больше сообщить нечего.
Ответ продублируйте пожалуйста на
****@lebedyan.com
Сравнивать прохождение HTTP-трафика c ICMP-трафиком не совсем корректно - одно может работать, а другое - нет и качество прохождения одних данных не обязательно свидетельствует о таком же качественном прохождения другого трафика данных.
Также отмечу, что ожидать хорошей работы сайта при обмене малыми 32 байтными пакетами данных со средним временем 700-800 мс - некорректно.
Всего доброго.
--
С уважением,
Vadim Sufiyarov,
.masterhost
http://masterhost.ru/support/howtocontact/